Nowe szkolenie i nowa usługa
Zgodnie z naszą strategią, uzupełniamy ofertę szkoleniową o usługę wdrożenia i doradztwa. W rozmowie z każdym Klientem, podkreślamy, że szkolenia są elementem (jednym z narzędzi) mającym wpływ na proces zmian w organizacji. Mamy zatem świadomość istniejącej luki pomiędzy odbytym szkoleniem a oczekiwanym efektem. Tę lukę chcemy zapełnić naszymi usługami: doradztwem w zaprojektowaniu zmiany i jej wdrożeniem. Na „pierwszy ogień” bierzemy Customer Effort Score a więc wdrożenie polityki opartej na wysiłku Klienta. Więcej tutaj lub tutaj.