Im więcej pozytywnych emocji towarzyszy kontaktowi z Klientem, tym łatwiej jest nawiązać współpracę a nawet doprowadzić do zamknięcia transakcji. Sprzedaż emocjonalna oznacza świadome i kontrolowane oddziaływanie na odczucia rozmówcy, powodowanie pozytywnych skojarzeń oraz uczuć na każdym etapie kontaktu/relacji. Niejednokrotnie rozmowie z Klientem towarzyszą negatywne sformułowania i problematyczne dyskusje. Negatywne wrażenia wywołują podświadome niepożądane napięcia ciała , w przeciwieństwie do skojarzeń pozytywnych, które powodują otwarcie i poczucie radości.

Przykładem tego typu zachowań są różne efekty pracy handlowców, pośród których są tacy, którzy potrafią sprzedać dwukrotnie więcej danego produktu/usługi nie zmieniając żadnych jego parametrów. W jaki sposób? Jakiej magii słów używają aby osiągnąć tak wysoką skuteczność? Odpowiedź leży właśnie w Sprzedaży emocjonalnej.

Sprzedaż emocjonalna odpowiada na pytania w jaki sposób wpłynąć na decyzje zakupowe, poprzez rozpoznanie emocji Klienta i jak kierować emocjami w rozmowie handlowej.

 Efekt sprzedaży emocjonalnej

4 filary sukcesu w sprzedaży

• Pomoc specjalna: pozytywny wpływ emocji moich Klientów

Właściwe nastawienie

• Odpowiednie podejście jako motor napędowy – w jaki sposób je zmienić i zoptymalizować
• Wpływ osobowości na sukces lub porażkę

Podstawowe informacje na temat sprzedaży emocjonalnej

• Podstawy skutecznej komunikacji
• Zrozumienie i bycie zrozumianym (neurokomunikacja/mapa limbiczna)

Typy Klientów i najlepsze sposoby „radzenia” sobie z nimi

• 5 głównych typów Klientów i sposoby błyskawicznego rozróżniania
• Sprawdzone sposoby na początek rozmowy i dalszą konwersację

Właściwe stosowanie sprzedaży emocjonalnej

• Budowa emocjonalnego zaufania
• Różnice w efektach między twardymi i miękkimi negocjacjami

Efektywna rozmowa handlowa

• Pozytywne wpływanie na atmosferę rozmowy i konsultacji
• Słowa kluczowe, słowa wytrychy,

Rozwijanie świadomości własnego czucia emocjonalnego

• Wzmacnianie energii emocjonalnej w rozmowie sprzedażowej
• Jeszcze lepsze zrozumienie Klienta. Pogłębianie relacji.

 Oferta warsztatowa prezentowanego zakresu nie wyczerpuje złożoności problemu. Zgodnie z naszą metodyką, każdorazowo jest dopasowywana indywidualnie, w zależności od wielkości organizacji, grupy docelowej, rodzaju i zakresu projektowanych do przeprowadzenia zmian.